后天就是办理尚美照明公司开户行地址变更的日子,按照之前跟客户的沟通,客户承诺最迟今天上午会把所需资料(银行开户许可证以及公章等)寄出,虽然昨天也提醒过两次,直到今天上午11点钟,还是没看到客户的寄件消息,我意识到在工作中被动等待他人回复是不靠谱,为了确保明天能顺利拿到资料,我应该主动出击争取客户尽快配合,我再次发信息提醒客户,20分钟还没收到客户回复,我便打电话提醒客户,跟客户说明清楚情况,我想积极主动不遗余力的工作态度会感染客户,在电话沟通过程中,表示感谢我的提醒,并马上会把资料寄出。放下电话后,客户再次发图确认好所需资料,不到半小时,就寄出了。非常感谢客户的配合。期待快递的到来。